区环保局坚持“勤政廉洁、高效务实、秉公执法、不徇私情”的工作原则，从提高环境监管执法力度，加大违法责任追究力度，强化典型案件督办力度，增强环境信访办理力度入手，促进环境监察工作的提升。

位于凤凰西街2号的部分居民代表向环保局信访室反映，南京悦庆大厦夜间施工噪声扰民等问题，负责信访接待人员在耐心听取群众的意见和要求后，立即打电话与建设单位联系，并于当天下午在环保局会议室召开建设单位、施工单位和群众代表参加的三方协调会，协调解决污染扰民问题，避免了事态扩大，赢得了群众称赞。（区环保局）